Verkaufen für Azubis
04.02.2020 Münster
07.07.2020 Stuttgart
08.09.2020 Köln
09.12.2020 Frankfurt

Keine Angst vor dem Telefonat

 

 

Zielgruppe

Auszubildende

 

Inhalte

Das Training vermittelt Vertriebswissen, das da anfängt, wo die Berufsschule aufhört.
Die Auszubildenden erhalten größere Sicherheit im Umgang mit Kunden, lernen in praxisgerechten Rollenspielen erfolgreich Telefonate zu führen und im telefonischen Kundenkontakt ihr Unternehmen professionell zu präsentieren. Sie arbeiten an ihrem persönlichen Gesprächsleitfaden und erhalten ein Handout, um diesen in der täglichen Praxis zu vervollständigen.
Der Stoff wird durch Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten sowie Rollenspiele vermittelt.

 

Schwerpunkte

Fragetechniken – Welche Fragen bringen mich zum Ziel?
Gesprächsvorbereitung – Wie bereite ich mich auf das Telefonat vor?
Servicekriterien – Welchen Mehrwert bieten wir unseren Kunden / Interessenten?
Telefonakquise – Keine Angst vor einem Telefonat!
Einwandbehandlung – Wie begegne ich den neun klassischen Einwänden in der Zeitarbeit?
Gesprächsnachbereitung – Wie bleiben wir dem Kunden im Gedächtnis?

 

News und Termine

 

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NEU: Motivierendes Führen: Wie entstehen engagierte Mitarbeiter?
03. – 04.03.2020 Mainz
25. – 26.11.2020 Münster

TIPP: Basislehrgang für Personaldisponenten
09. – 13.03.2020 Deggendorf
11. – 15.05.2020 Erfurt
21. – 25.09.2020 Mainz
23. – 27.11.2020 Münster

Der Kundenbesuch
11.03.2020 München
05.05.2020 Münster
01.09.2020 Hamburg

NEU: Erfolgreich in der Personalgewinnung
12.03.2020 München
16.05.2020 Münster
10.12.2020 Frankfurt

Das Bewerbungsgespräch – Aufdecken verborgener Kompetenzen
13.03.2020 München
06.10.2020 Münster

Mitarbeiterführung – Konfliktgespräche pro-aktiv und produktiv meistern
17. – 18.03.2020 Münster
02. – 03.09.2020 Hamburg

Sicherheit im Bewerberinterview – jeder Kandidat „tickt“ anders
06.05.2020 Münster
23.09.2020 Mainz

Inhouse-Trainings und Vertriebsberatung auf Anfrage