NEU: Motivierendes Führen: Wie entstehen engagierte Mitarbeiter?
03. – 04.03.2020 Mainz
25. – 26.11.2020 Münster

(2-tägig)

 

 

Zielgruppe

Niederlassungsleiter, Team- und Regionalleiter, Geschäftsführer und Inhaber

 

Inhalte

Arbeitsstile, Eigenheiten und Bewertungen sind individuell. Wer seine Mitarbeiter kennt, hat einen deutlichen Vorsprung, Konflikten vorzubeugen und diese produktiv zu bewältigen. Das Ziel dieses 2-tägigen Aktiv-Seminars ist es, den Teilnehmern Wege aufzuzeigen, Konflikte in Einzelgesprächen mit internen und externen Mitarbeitern souverän und zukunftsgerichtet zu lösen und mit Empathie und Einfühlungsvermögen erfolgsfokussiert Teamgespräche zu lenken.

Die Teilnehmer lernen Auslöser und Präventionsmöglichkeiten von Konflikten kennen, durchlaufen einen Perspektivwechsel und lernen durch einen regen Austausch untereinander die Motive ihrer Mitarbeiter kennen und verstehen. Es werden Methoden und Strategien erarbeitet, eine selbstbewusste und sichere Kommunikation zu entwickeln und den eigenen Einfluss im Gespräch zu stärken. Anhand praxisbezogener Beispiele werden die Teilnehmer künftig Entscheidungen finden, die sowohl für einzelne Gesprächspartner als auch für ganze Teams gewinnbringend sind und eine dauerhafte – konfliktfreie– Veränderung herbeiführen.
 

Schwerpunkte

> Entstehung und Kommunikation von Schwierigkeiten und deren Lösungsprinzipien
> Einführung in verschiedene Verhaltensstile
> Einschätzung und Führung des Gegenübers
> Schwierigkeiten des aktiven Sprechens und Verstehens
> Entwicklung von Frage- und Antworttechniken
> Erarbeitung von Lösungswegen
> Strategien zur Bewältigung von Konflikten außerhalb des eigenen Machtbereichs
> Entwicklung und Erkennen einer nachhaltigen Verbesserung
> Eingreifen oder abwarten: Frühzeitige Kommunikation statt Konflikte
 

News und Termine

 

Verkaufen für Azubis
04.02.2020 Münster
07.07.2020 Stuttgart
08.09.2020 Köln
09.12.2020 Frankfurt

NEU: Motivierendes Führen: Wie entstehen engagierte Mitarbeiter?
03. – 04.03.2020 Mainz
25. – 26.11.2020 Münster

TIPP: Basislehrgang für Personaldisponenten
09. – 13.03.2020 Deggendorf
11. – 15.05.2020 Erfurt
21. – 25.09.2020 Mainz
23. – 27.11.2020 Münster

Der Kundenbesuch
11.03.2020 München
05.05.2020 Münster
01.09.2020 Hamburg

NEU: Erfolgreich in der Personalgewinnung
12.03.2020 München
16.05.2020 Münster
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Das Bewerbungsgespräch – Aufdecken verborgener Kompetenzen
13.03.2020 München
06.10.2020 Münster

Mitarbeiterführung – Konfliktgespräche pro-aktiv und produktiv meistern
17. – 18.03.2020 Münster
02. – 03.09.2020 Hamburg

Sicherheit im Bewerberinterview – jeder Kandidat „tickt“ anders
06.05.2020 Münster
23.09.2020 Mainz

Inhouse-Trainings und Vertriebsberatung auf Anfrage